Program
Coolna proběhne následovně
10.00 - 11.30
Vznik Inner Game
Fungování stresu v našich životech
Dvě já a jejich přítomnost
11.30 - 12.30
Boj - Útěk - Strnutí, nebo raději vědomá volba?
Co je v sázce?
Sociální rozměr stresu
12.30 - 13.30
Oběd
13.30 - 16.00
Ledový klid
Přeřazení rychlosti
Štít proti stresu
Kouzelné NE
Generální ředitel
3 otázky
Výkon-učení-radost
Proč přijít?
Dozvíte se, jak to dělají jinde!
Inspirace
Seznámíte se s Inner Game a budete moci si ji zažít.
Uslyšíte reálné náhledy a zkušenosti kolegů z jiných firem. Ve velmi otevřené diskuzi budete mít možnost zachytit výborné nápady přenositelné do Vašeho provozu.
Výměna zkušeností
Poznáte se s kolegy z obdobného prostředí a zažijete je v praxi, budete mít prostor pro řešení vlastních otázek a pochybností. Kruh profesionálů Vám může dát překvapivě snadno jasné odpovědi.
Seznamování
Poznáte nové lidi, budete moci navázat kontakt a vytvořit si síť profesních kolegů, se kterými budete moci i po Coolně konzultovat, radit se a sdílet.
Formát Coolny
Neformální prostředí
Coolny pořádáme v našem "relaxu". Jsou "zakázány" obleky, doporučuje se neformální oblečení, takové, v kterém se účastníci cítí dobře.
Sdílení
Při Coolně sedíme v kruhu. Moderátoři hlídají, aby každý měl dostatečný prostor, mohl se vyjádřit i se dostalo na jeho dotazy a připomínky
Účastníci
Coolna je určena pro teamleadery kontaktních center. Zpravidla se ho účastní 10-12 účastníků.
Poskytuje prostor ke sdílení reálných a funkčních nápadů a postupů. Účastníci se dozví jak to dělají v jiných call centrech. S čím si kde nevědí rady, co se osvědčilo a co naopak neosvědčilo.
Energie a zábava
Coolna je pojata tak, aby to hlavně všechny účastníky bavilo. V žádném případě nepůjde o přednášku. Klíčovou formou bude sdílení. Kde bude moci každý přispět svou unikátní energií a zájmem.
Coolnou Vás provede
Zdeněk Bohuslav
„Být na stresující chvíle připraven je mnohem lepší než se jimi nechat převálcovat. Přístup Inner Game je praktický i zábavný. Jsem přesvědčený, že může velmi stabilizovat lidské chování v náročných situacích.“
