• Naše workshopy

    Organizujeme tvořivá setkání odborníků z kontaktních center.

     

    Setkání pro lidi ve stejných rolích z různých firem.

    Unikátní možnost dozvědět se v detailu, jak to dělají jinde.

    Diskuze na předem dané téma a témata vzešlá přímo na místě.

    Interaktivní učení a přímé sdílení nejlepších dovedností.

  • Vyberte si z naší aktuální nabídky

    Trenérské osvěžení

    pro lektory a trenéry

    únor a březen 2023

    Série dvou šestihodinových workshopů zaměřených na práci interního trenéra.

    Sdílení zkušeností, společné tvoření a burza nápadů na další rozvoj práce trenéra.

    Týmařské osvěžení

    pro teamleadery

    únor a březen 2023

    Série dvou šestihodinových workshopů pro teamleadery zaměřené na jejich budování týmů.
    Naučte se a vyzkoušejte si metody, které vám pomohou budovat pozorný a soustředěný tým.

    Hodnocení hovorů a zpětná vazba

    pro teamleadery a supervizory

    duben 2023

    Šestihodinový specializovaný workshop pro teamleadery a supervizory.
    Jak provádět náslechy a hodnocení hovorů tak, aby to bylo maximálně užitečné? Aby se z toho člověk nezbláznil? Jak to dělají jinde? Jaké metody se osvědčily? Co nového by se dalo vyzkoušet?​