•  

     

    Trenérské osvěžení

  • Zažijte dva workshopy zaměřené

    na práci interního trenéra

    V rámci workshopů se setkáte s kolegy z jiných kontaktních center, kteří řeší velmi podobné situace jako vy sami. Prožijete společně cvičení a sdílení zaměřená na specifika práce interního trenéra. Podělíme se o ty nejlepší metody a dovednosti užitečné při interním zaškolování.

     

    Můžete očekávat interaktivní setkání plné společného tvoření. Jsme přesvědčení, že si můžete odnést řadu nových nápadů, které obratem vyzkoušíte.
     
    Workshopy na sebe navazují s měsíčním odstupem, aby bylo možné sdílet postřehy z uplatnění nových přístupů v praxi.

     

    Přijdete mezi lidi, a na pár hodin opustíte svou zaběhlou rutinu.
    Už tohle samo o sobě bude osvěžující.

     

    Pokud hledáte opravdu živé setkání s reálnými nápady z praxe, neváhejte a zaregistrujte se.

     

     

  • Program

    Workhopy proběhnou v časovém bloku 10:00-16:00 následovně

    10.00 - 11.00

    Seznámení účastníků, představení situací provozů, zkušenosti se zaškolením nováčků

    11:00 - 12:00

     

    Zóna učení a zóna výkonu - využití tohoto přístupu v pláci trenéra

    12.00 - 13.00

    Oběd s možností neformálních diskuzí o čemkoli

    13:00 - 14.00

    Trenérské dovednosti

    14:00 - 15.00

    Jak trenér pečuje o vlastní energii

    15:00 - 16.00

    Diskuze o konkrétních situacích a reflexe setkání

  • Proč se zapojit?

    Dozvíte se, jak to dělají jinde!

    Inspirace

    Nahládnete do zkušeností kolegů z jiných společností. Ve velmi otevřené diskuzi budete mít možnost zachytit výborné nápady přenositelné do vašeho provozu.

    Výměna zkušeností

    Poznáte se s kolegy z obdobného prostředí a zažijete je v praxi, budete mít prostor pro řešení vlastních otázek a pochybností. Kruh profesionálů Vám může dát překvapivě snadno jasné odpovědi.

    Seznamování

    Poznáte nové lidi, budete moci navázat kontakt a vytvořit si síť profesních kolegů, se kterými budete moci i po workshopu konzultovat, radit se a sdílet.

  • Formát workshopů

    Příjemné osobní setkání v OpenOne

    v Praze 7-Holešovicích

    Workshopy proběhnou osobně v neformálním a příjemném prostředí přímo u nás v OpenOne v Praze 7. Naše sedací polštáře se na vás těší :-)

    Sdílení

    V rámci workshopu hlídáme, aby každý měl dostatečný prostor, mohl se vyjádřit i se dostalo na jeho dotazy a připomínky

    Účastníci

    Workshopy jsou určeny pro trenéry a lektory z kontaktních center. Poskytuje prostor ke sdílení reálných a funkčních nápadů a postupů. Účastníci se dozví jak to dělají v jiných provozech. S čím si kde nevědí rady, co se osvědčilo a co naopak neosvědčilo.

    Energie a zábava

    Workshopy vedeme tak, aby to všechny účastníky bavilo. V žádném případě nede o přednášku. Klíčovou formou je sdílení, ve kterém bude moci každý přispět svou unikátní energií a zájmem.

  • Coolnou Vás provede

    Zdeněk Bohuslav

    Nadšený a motivovaný trenér stojí na začátku všech kariérních schodů v kontaktním centru. Přijďte si k nám pro nápady a energii, abyste takovým trenérem byli i vy.

  • Cena za sérii dvou workshopů

    Cena je uvedena bez DPH

  • Registrace