•  

     

    Jak na dobíjení baterek v týmu

  • S lidmi, kteří mají spoustu energie a svěžích nápadů,
    je radost pracovat.

     

    Aktuálně ale mnoho lidí v týmech kontaktních center prožívá výrazný pokles energie a frustraci.

     

    Leadeři proto hledají nové a nové způsoby, jak ve svých týmech dobít jednotlivcům baterky.

     

    Připravili jsme Coolnu, kde si své baterky dobijete vy a naučíte se, jak je dobít i lidem kolem vás.

     

    V rámci této online Coolny se setkáte s leadery z jiných kontaktních center,
    kteří stejně jako vy hledají nové dobíjecí metody pro své lidi.

     

    Společně se ponoříme do cvičení a sdílení zaměřených na způsoby a techniky budování energie v týmu i u jednotlivců.

    Budeme objevovat kouzlo oceňování, vděčnosti, silných stránek, zpětné vazby, her, komunikace, překvapování a naslouchání. Budete mít šanci na sdílení svých pokusů a uslyšíte, co vše vyzkoušeli leadeři jinde.

     

    Zatím se nám vždycky povedlo vytvořit opravdu kolegiální atmosféru, kde bylo všem dobře a kde se tvořilo s radostí.

    Můžete očekávat interaktivní setkání plné nápadů a společného tvoření.

     

    Jsme přesvědčení, že si můžete odnést řadu nových nápadů, které obratem vyzkoušíte při práci se svými týmy.

    A taky díky naší Coolně přijdete mezi lidi, tedy sice zatím ne úplně osobně,

    ale rozhodně na pár hodin opustíte svou zaběhlou rutinu.

    Už tohle samo o sobě bude velmi osvěžující.

     

    Pokud hledáte opravdu živé setkání s reálnými nápady z praxe, neváhejte a zaregistrujte se.

  • Program

    Coolna proběhne v časovém bloku 9:00-13:00 následovně

    broken image

    9.00 - 10.00

    Seznámení účastníků, představení situací provozů, zkušenosti s dobíjením baterek

    broken image

    10:00 - 11:00

     Zpětná vazba a komunikace s týmem a jednotlivci

    broken image

    11.00 - 12.00

    Vděčnost, oceňování, překvapování

    broken image

    12:00 - 13.00

    Využití her, aktuální témata ke sdílení, reflexe setkání

  • Proč se zapojit?

    Dozvíte se, jak to dělají jinde!

    broken image

    Inspirace

    Objevíte dobíjecí stanice kolegů z jiných společností. Ve velmi otevřené diskuzi budete mít možnost zachytit výborné nápady přenositelné do Vašeho provozu.

    broken image

    Výměna zkušeností

    Poznáte se s kolegy z obdobného prostředí a zažijete je v praxi, budete mít prostor pro řešení vlastních otázek a pochybností. Kruh profesionálů Vám může dát překvapivě snadno jasné odpovědi.

    broken image

    Seznamování

    Poznáte nové lidi, budete moci navázat kontakt a vytvořit si síť profesních kolegů, se kterými budete moci i po Coolně konzultovat, radit se a sdílet.

  • Formát Coolny

    broken image

    Onine v MS Teams

    Coolna bude v online prostředí s interaktivními prvky a živým zapojením účastníků.

    broken image

    Sdílení

    V rámci Coolny hlídáme, aby každý měl dostatečný prostor, mohl se vyjádřit i se dostalo na jeho dotazy a připomínky

    broken image

    Účastníci

    Coolna je určena pro teamleadery kontaktních center. Poskytuje prostor ke sdílení reálných a funkčních nápadů a postupů. Účastníci se dozví jak to dělají v jiných provozech. S čím si kde nevědí rady, co se osvědčilo a co naopak neosvědčilo.

    broken image

    Energie a zábava

    Coolna je pojata tak, aby to hlavně všechny účastníky bavilo. V žádném případě nepůjde o přednášku. Klíčovou formou bude sdílení. Kde bude moci každý přispět svou unikátní energií a zájmem.

  • Coolnou Vás provede

    broken image

    Zdeněk Bohuslav

    „Už jste někdy zkoušeli smazat tabuli suchou houbou? Je to nepříjemná dřina bez pěkného výsledku. A kontaktní centra tvoří lidé, kteří jsou často podobní té suché houbě. V rámci této Coolny mě moc baví spolčné hledání všeho, co lidem v kontaktních centrech umí dodat jiskru a chuť do práce.“

  • Cena

    Cena je uvedena bez DPH

  • Registrace